Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement est Le Comptoir Horloger, à Bruxelles. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à bonjour@comptoirhorloger.be.
Données que vous nous transmettez
Lorsque vous utilisez un formulaire, nous recueillons les informations nécessaires pour traiter votre demande : prénom, nom, adresse e-mail, sujet et message. Selon le contexte, le modèle de montre concerné et les photos que vous choisissez d’ajouter peuvent également être enregistrés.
Pourquoi les utilisons-nous ?
Ces données servent à répondre à vos questions, préparer un rendez-vous, examiner une demande d’achat, de vente ou de réparation, et assurer le suivi de nos échanges. Leur traitement est nécessaire aux démarches demandées avant une éventuelle prestation ou repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
Nous n’utilisons pas ces informations pour envoyer une newsletter, créer un profil publicitaire ou prendre une décision automatisée.
Qui peut y accéder ?
Seuls les administrateurs autorisés du Comptoir Horloger et les prestataires techniques indispensables à l’hébergement, au stockage et à la sécurité du site peuvent accéder aux données, dans la limite nécessaire à leurs missions. Aucun service d’envoi d’e-mails automatique n’est actuellement activé.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les demandes et leurs éventuelles photos sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier échange, sauf obligation légale, litige ou demande de suppression recevable. Les données techniques de sécurité sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la protection du service.
Cookies et traceurs
La partie publique du site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de personnalisation, ni aucun autre traceur nécessitant votre consentement. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché.
Des mécanismes strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’authentification de l’espace d’administration peuvent être utilisés. Ils ne servent pas à suivre votre navigation à des fins commerciales. Si de nouveaux outils non essentiels étaient ajoutés, cette politique serait mise à jour et votre accord serait demandé avant leur activation lorsque la loi l’exige.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et, lorsque cela s’applique, demander leur portabilité. Écrivez-nous à bonjour@comptoirhorloger.be. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge sur autoriteprotectiondonnees.be.
Protection et évolution
Nous mettons en place des mesures adaptées pour limiter l’accès aux données et protéger les messages et images transmis. Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités du site ou les obligations applicables ; sa date de mise à jour permet d’identifier la version en vigueur.